langkah jitu memiliki langkah-langkah yang jitu bagi setiap tugas yang dihadapi manajer - menulis laporan, mengatasi konflik, mengatur waktu, mempekerjakan karyawan, dan lebih banyak lagi dalam 140 daftar pemeriksaan berisi petunjuk, ketentuan, teknik dan strategi yang sudah terbukti keampuhannya.