Buku ini terutama dimaksudkan sebagai saran-saran pedoman etiket bagi karyawan bank-bank nasional. Juga dapat digunakan oleh karyawan-karyawan di luar perusahaan bank dan tentu amat bermanfaat pula bagi para mahasiswa-mahasis-wa Akademi Bank sebagai calon karyawan-karyawan bank. Buku pedoman ini tidak cukup hanya dibaca, tetapi dipelajari dihayati dan dipraktekkan.
Sengaja penulis tidak menguraikan prosedur bagaimana mekanis-me bagian kas, rekening koran, bagian kliring, bagian dalam negeri dan sebagainya sebab hal ini menyangkut tugas-tugas pejabat atau kar-yawan bank dan bukanlah nasabah. Walaupun dalam buku ini dising-gung tentang prosedur penerimaan, pengambilan bunga deposito hanya sekedar untuk diketahui oleh nasabah bank. Dalam dunia modern, ker…