Buku ini melihat komunikasi sebagai tindakan aktif dan kreatif dari komunikator. Buku ini juga memandang bahwa kepekaan rasa, keka-yaan imajinasi, dan kemampuan empati merupakan modal dasar untuk membangun kecerdasan komunikasi insani. Siapa pun Anda, latar profesi apa pun yang Anda geluti, bidang pekerjaan apapun yang Anda tekuni, kemampuan komunikasi kreatif semakin dibutuhkan untuk berkomuni…